天道酬勤 行动是最好的证明 顺心人访谈——第四事业部总经理陈林

顺心置地官微 2019-03-26


宽待人、严律己,他是孜孜以求的行业梦想家;

知必信、信必达,他是忠于企业、坚信自我的指标达人,

不进步、就退步,他是极致、苛求的侠骨剑客;

小情怀、大格局,他是用管理赋能团队的灵魂导师;

他的成长有荣誉,也有失落,

他很正能量,但也有不满足,

他的目标——让每一位员工主动、快乐的工作!

一位正在低调圈粉的小哥哥,

一位冉冉升起的希望之星……


对话

第四事业部总经理

陈  林

以身作则行动派


职场小白蜕变“星工厂”造梦者

陈 林

是2013年3月1日加入顺心置地的,从一个经纪人升为店面经理、销售经理,成立一手事业部以后,我任区域经理再到大区总监,今年,公司正式任命我成为第四事业部总经理。在房产经纪行业,我真正是零起步,来顺心的这六年里,我最应该感谢的,也是对我帮助最大的,就是公司副总裁苍总。从2015年,在老总部的时候,他作事的风格、对团队的责任心就对我的影响很大。苍总十多年的从业经验,让我在管理上走了很多捷径,尤其,当我从第一事业部独立出来以后,他教我换位思考、处理事情的方式方法让我非常受益。这些年,我业绩上基本都是跟着公司下达的指标在做,但人员越来越多,自己职位越来越高,觉得管理越发吃紧,而每当遇到困难、瓶颈期时,苍总都能实际的帮助到我,慢慢的跟他学,我的管理能力也就上来了。

大家都知道房产中介是个高薪行业,“剩”者为王是不变的真理,我没有太高文化和一技之长,就是一路“坚持”走过来的。作为管理层,我就是推动员工认可顺心置地这个平台、喜欢这个行业,重要的是让员工在这里学到知识,当他看到希望了,也就有动力坚持,而选择留下来的人都赚到了钱,这个行业的确能创造出许多成功的奇迹。


忠诚+责任心+执行力=无往不利

陈 林

下属的眼中,我是个严厉的领导,我觉得这样才能把团队带的正,同时,我也是个非常有正能量的人,我还要把我的正能量复制、灌输到我的团队,这样,团队就成为一个正能量的聚合体 。

今年,苍总提出主抓管理培训,首先,我会重点培养新人对企业的忠诚度,顺心有很多的老员工对公司都非常忠诚,二是让员工有足够的专业性,无论是对市场的洞察力还是行业政策和市场形势。我有一套自己的管理模式,“及时沟通、有效沟通、主动沟通”,沟通可以让团队更和谐,心与心的沟通才能“零障碍”,扫清障碍团队执行力才会强。我就是个执行力很强的人,公司下达的任务,我肯定第一时间执行,要不然业绩不会好,我在执行上从来不打折扣。任务来了,我不是先想领导安排这个任务有没有问题?公司这个决策对不对?我先想如何工作部署,尽快落实下去。我来顺心置地六年多了,公司的决策一直指引着我们创造着更大的价值。

全民皆兵 没有高高在上的领导

陈 林

在2017年成立大区时,我上任说的第一句话就是“让员工主动、快乐的工作”,到今天我都在践行。平时,我给团队宣导的理念就是对事不对人,错了就是错了,要勇于承担、勇于承认。我经常在大会上跟大家检讨,“上周确实反应速度上慢了一点,咱们团队没有跟上,我向大家检讨”。我认为这很正常,员工反应加班时间有点长,我说“立马改”,我认为,加班如果让团队有怨气,这种工作就变成一种压制,效果适得其反。我跟大家说,加班采取自愿态度,新人七点下班,老人八点、八点半看个人情况。

今年,我们第四事业部要着重落实公司的几点要求,一是不能搞个人崇拜,多去推动团队和平台,并且我觉得顺心置地的企业文化“客 工 诚 合 变”非常好。这个企业文化也一直在带动和引导我们团队的氛围,我个人认为,我的团队是非常符合公司企业文化的。企业文化不止是用来宣导的,我更会去检查、去走访,看看执行的效果。像工装这个白衬衫的第一个扣,很多员工夏天热就不愿意系。我就跟他讲,我们不是小公司,企业发展到了一定时期要的是品牌形象和口碑,你做为这么优秀平台的代表,你能这样出去跑客户吗?你随时观察我,我也这么要求自己,宣导重要,更要以身作则,再好的企业文化没有领导以身作则都等于零,慢慢的员工理解了也都适应了。我再发现有人不系这个扣,我会亲手的帮他系上,让他认识到这不是一个小事,也不是只有硬性检查才需要做的事。

追求极致 天助自助者

陈 林

年和前年,“年度最佳大区总监”奖我都得了第三名,上台领奖,我也不开心,因为我没成长。对于业绩和团队作战能力,我一直比较苛求,目前,在管理过程中还是有不太满意的地方,比如员工的技能方面。2019年,公司总裁谭总、副总裁苍总都提出了高活动量+高技能=高业绩,我觉得目前我们团队高技能表现差一些,高活动量也算一般,要产生高业绩还需要加强培训。我有个思路,一是加强员工服务意识,二是加强员工自身技能,环绕着公司以一手业务战略为主,着重开展环京政策的培训、区域的对比、客户的正确引导、带看的技巧等等,这些内容的课件我们都已经做了,正等着具体实施。我们内部有工作量化,但是跟公司要求的高活动量相比还差一大截,我们还在努力改善。其次,目前团队新人较多,这也是我们事业部现存的最大问题,总部企培中心的新人训做得特别好,我可以直观的看到新人分数,分值低的我会找他谈,了解一下哪学的不好,把具体的原因一找出来。对于今年这一批新人我还算比较满意,无论是形象、着装、接受能力等方面,同比往年素质有所提升。

你待我有乳养之恩 我待你有反哺之意

陈 林

年,我们第四事业部成立,从管理角度讲,这个团队不需要太多公司的支持,我现在想的是如何回报公司。来顺心六年,公司给予我和团队的支持已经够多了,现在出业绩关键还要靠团队,我既然做了总经理,就有责任和义务把团队壮大,苍总给了我那么多的思路和管理技巧,围绕一个点我可以做很多事。

我不是个懒人,在办公室也坐不住,我认为抓数据是单方面的,更需要深入团队,才能及时发现问题。团队要跟上企业发展的脚步需要个人目标跟公司目标高度一致,很多员工总是抱着”试一试“的态度,我就要给他们做工作:“咱们顺心置地在环京地区是非常出色的品牌,你在这么大的一个平台上做事不用有后顾之忧,要想跟上企业的发展,唯有全力以赴,没有这个心态肯定做不好”。

高速发展是每个企业的愿景,公司这些年也在一步步规划,做为高层领导我一定会以身作则,不能辜负公司对我的一片期望和信任。

回归本质 深耕房产服务

陈 林

产中介的存在是历史和行业的必然产物,我们可以有效的、迅速的解决民生的购房需求,实际解决民生购房困难、为其提供一系列辅助服务。目前,第四事业部在燕郊销售以一手房为主,在履行国家限购政策的同时,未来,我们也将致力于推动实现中介门店的社区化,提供房产专业解答、房源匹配、一站式服务等相关服务,附加更贴近百姓生活的系列便民服务,帮助大众在安全性上,有效的控制购房风险,增加辨识能力,同时也提升顺心置地品牌的专业性和服务能力。

2019年楼市回暖的迹象已经显露,最新的新闻、政策、项目信息等,我会及时宣导给团队,让大家了解市场的形势和动态,而不是困惑,现在,我不再说带着员工赚多少钱了,身为管理层也要回归服务本质,而我的职责就是服务好员工,如果连自己的员工都服务不好,不可能服务好企业和客户,公司发展的快,但是自己的思维和格局没成长,就跟不上企业的脚步,最后只能被团队淘汰。

忠于责任 使命必达

陈 林

前,第四事业部有两位总监,3个大区、7个区域、18个店长。今年,我觉得理想状态可以发展到4个大区、签约10个店、组建45个店组、产生10-12个区域经理,把人员发展到220人左右。人员配置还在进一步拓展中,目前我很有信心。

公司总裁谭总说过,企业是大家的,顺心置地属于每一位员工。我期待团队蒸蒸日上,但目前第四事业部管理能力仍有待提高,我会去强化店经理以上级别管理层的责任心,让每位员工都能朝着平台发展和个人业绩双提升目标努力,不仅让大家在这个平台上赚到钱、学到专业知识,更要把客户服务好,为环京购房人提供专业、权威的房产服务。在推动行业发展的路上,我们仍需努力完善,使顺心置地成为一站式房产服务闭环模式的服务品牌,成为行业发展过程中不可或缺的中坚力量。诺言既已许下,左手抓市场,右手抓人才,重在执行、贵在坚持,砥砺前行必迎来捷报频传, 高活动量+高技能必将助力顺心置地2019年业绩几何增长。

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