用真心和诚意打动客户 用爱心和公平对待员工 顺心人访谈——固安分公司总经理杜腾飞

顺心置地官微 2019-03-20


他是少年自恃气苍茫的房产掘金者,他是不甘背锅”黑中介“名声的行业逆袭者,他是”丢了业绩、得了人心“的高度智者,他是让每一个兄弟姐妹能赚钱、有尊严的团队领袖……


对话

固安分公司总经理

杜腾飞

温文尔雅实干家


应聘顺心自我推荐  区域经理初长成

杜腾飞

是从2005年,就是大三的时候开始进入房产中介行业,因为当时家里出了些状况,就想自己独立赚钱养活自己。第一份工作在一家国内知名的大型房产经纪公司,一直做到2011年年底,从北京来燕郊才离职。大学期间我学的专业是企业管理,教科书的理论并没有在工作中发挥实际作用,尤其是当我成为房产中介行业的管理者,与管理企业相比,是在管理"活体",更多的是与人打交道,所以,从开始带团队,我就一直告诉自己,要用真诚和交心的态度去对待每一个人。

初到燕郊,我找到一家规模较大的房产中介公司,当时那个门店只有二十多平,从储备经理(店经理)做起,团队人员最多达到18人,最高业绩80多万。当时,我们一个店组pk赢了那时期此公司最牛的夏威夷区域全区业绩。凭着自己当时出色的表现和对顺心置地的好感,我主动给谭总打电话举荐自己,2015年1月12号顺利入职顺心置地。刚来时候,正好赶上燕郊市场有起色,公司成立一手开发部,我任职区域经理,当时团队40多个人,单月业绩120多万,现在很多的区域经理和总监都是那个时候在这个团队里培养出来的,大家一步步干出了成绩,也看到了希望。现在大家聚在一起还笑称:“杜总,跟着你干能赚钱、有发展……”,当然大家的信任越多,我自己的压力也就越大。


拨乱反正  我为房产经纪代言

杜腾飞

刚入行的时候,满大街都喊着”黑中介“,以前是谁能忽悠、谁能骗人,谁就在这行做的好,但其实不是。谁都不傻,我做人的理念就是以诚待人,客户来了,我以真心对待他。现在我去带客户、谈单子也是一样,要跟客户交心,让客户觉得你很实在,跟你办事特别放心,他会主动卸下防备愿意跟你合作。并不是谁的心眼儿多、谁会说,就能把业绩做好,真正能维护好客户的,反而是能最多夺得客户信任的经纪人。

从业这么多年,经纪人内部也出现很多棘手问题,就像撞单子。我也是要求我团队的人,撞单时内部私下协商,凡是协商不下来的,闹到我这来,各打三十大板,没有谁对谁错。这方面我要求比较严,凡事让一步,俗话说,吃亏是福,从我自身来讲,丢业绩的次数也不少,但是因为丢单子反而得到了更多人的认可,我觉得我赚了。因为这个原则,团队内部基本不会因为撞单再出现矛盾。


抓团结是金刚钻  能作战是试金石

杜腾飞

经一个店经理说过:“杜总,咱们人多了,没事,咱们分组不分家。”这话说的我心里挺感动的,因为我要打造的团队就是必须像一家人似的”抱团“,我要求的团队就是谁在需要帮助的时候找任何一个销售、任何一条组的店经理都必须无条件的给予帮助,大家现在也都是这么做的。并且,在管理上我会把管理和感情绝对分开,我认为如果掺杂感情的,势必会造成不公,这样团队的的执行力和对公司、领导的信任感就会降低。对市场,我擅长打造狼性团队,在作战中迅速反应、合理分工、高度配合,最大程度的猎取食物,同时给团队的每一个人兑现回报和争取空间。我个人做事踏实、爱较真,会想尽办法把目标达成。现在,整体团队比较新,而且多是从各个团队拢在一起的,他们相互需要磨合,我也会跟他们磨合,并且不断的进行多次磨合,他们都很看重团队未来的发展,目前整体氛围很不错。

情人节走马上任  亲爱的固安我来了

杜腾飞

年固安分公司刚成立,我是过完春节2月14号正式上班,当我去的时候,只有一条组,一个店经理带了5个人加上1个后勤、2个招聘,这就是全部人马。正式到岗之后第一周,我们就开始跑市场、摸熟固安当地的情况。对内,我先让原始团队沉淀下来,让他们能够信任我、愿意跟着这个团队一起往前走,也会相应的在工作的风格上、管理模式等方面给予调整。并且加大力度组建团队,用了大概二十多天的时间,现在团队组建达到九十多人。

团队初期阶段,我对固安分公司管理的重心会多一些,尤其是对销售人员的管理。核心是对销售人员的培训、定期的沟通以及看他们个人融入团队的状态。没事的时候,我会经常在团队里来回转,会随机的找一同事过来沟通,一方面了解员工的真实情况,另一方面也在给大家建立信任,有任何问题我希望他们都能想到,我会第一时间帮助他。

我性格比较低调,不会喊口号,但是有想法,以前打过交道的同事都了解我,也愿意跟着我一起趟市场、做业绩。我给团队灌输的理念就是,你的级别越高,越要积极的为团队服务,管理层百分百的为销售服务,销售才能百分百的为客户服务。

前期业绩我不是特别强硬的跟大家要,但业绩我在定,每个人都需要业绩目标,因为努力要有方向,先要箭无虚射,再努力箭中靶心。这个方向就是我要给大家规划的,让大家知道现在的付出就是要达成后面的目标。

先生存再发展  首要维稳

杜腾飞

安分公司刚刚成立,我个人的想法是“先生存再发展”,但是前期,我给自己生存时间会很短,发展期会很长。对于团队来讲,可以明确的是,第一,我要求半年之内固安分公司不轻易动二手房,销售以一手房为主,因为速销的门槛低、成单率高,可以快速帮助新人建立信心。其次, 半年内,固安分公司以组建团队和培训为主。主要夯实团队基础,组织学习和专业培训,避免人员流失,帮助整个分公司更快速、更持久的发展。

固安当地市场体量大,以公司现有的人员全部铺到固安当地,我觉得都可以消化。但是当地房产中介行业却整体松散、混乱,多以品牌加盟店、整合店为主。作为分公司总经理,我觉得自己是责无旁贷的让顺心竖起一面大旗,让人知道我们顺心置地在固安当地也是最专业、最规范的房产经纪品牌。

对于市场大环境,我觉得国家大方面的调控并没有放松,比如低价的放开、开发商定价的放开等,从大方向讲,开发商一时不会释放太多房源,所以环京相临区县销售仍有难度。今年一手房销售还是长途形式,项目以白沟、辛集为主。2019年的市场,我相信在一点点升温,但目前看不是特别明朗。

委以重任  不辱使命

杜腾飞

说固安分公司成立,公司大力支持,但是不能拿公司的钱不当钱,花的每一分钱,我自己都要算计,团队的投入必须要有合理的销售业绩和发展前景。前期工作重点在于团队组建,目前公司给予的支持已经大大超出我之前的设想,从公司总裁谭总、公司副总裁苍总和各个事业部总经理,对我都有帮助。按我计划,第一个月固安分公司人员能达到50人就不错了,但现在二十天的时间,人员马上就破百了。而现在业绩的实收和营收基本持平,大约在三十多万,月末再冲刺一下,预计也可以达成业绩破百的目标。

2019年,我个人计划签约10家店,最好能完成5-8个区域,拿下当地相应市场份额;组建一支稳定的团队,要求沉淀下来稳定人员200-300人,业绩人均2万。业绩的稳步增长、杜绝人员流失,团队干劲会更足,对于公司发展来讲更加稳定。我有一个目标,在今年,要带着团队去突破,先突破100万,然后突破200万、300万……,往后哪怕有一个月我能在稳定300万的基础上,有一次突破500万,这是我最希望看到的。团队就需要稳扎稳打,把能力积累到一定程度,会像弹簧压到最低点再松手,释放出来的力量才是最大的。

我是个不善喊口号的领导,也是个闷头做事儿的人,在此也感谢全公司和各位领导的的大力支持和帮助,委以重任必然不辱使命,辛勤的耕耘必见郁郁葱葱,更可待硕果累累。

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